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寧波首發“木定制衣柜團體標準”
http://www.lcna.tw 2018-10-11 14:29:32 寧波晚報
【中國木業網】訊

  近日,在2018寧波家具質量月活動啟動儀式上,《木定制衣柜團體標準》同時發布,為消費者購買前避免陷阱和售后維權提供了更多的便利。

  據了解,近年來隨著定制家具的發展,相關的消費爭議也日漸增多。但目前國內木定制衣柜還沒有國家標準。寧波市目前有定制家居生產企業45家,規上企業17家,大型的民用家具生產企業也幾乎全部推出了定制衣柜等定制類產品,還有相關的定制類經營、服務企業200多家。2017年、2018年,寧波市受理裝修建材類投訴以20%以上的速度增長。與此同時,經營寧波市品牌定制衣柜的全國經銷商在產品質量的判定方面,也急需統一的標準規范。為此,2017年5月寧波市家具商會向市質監局申報了“《木定制衣柜團體標準》制定與推廣”項目,并在2017年批準立項,于近日完成。標準制定后,將在經營規范、品控水平較高的企業內實施,并通過家具商會,在行業內逐步推廣,從而帶動整個寧波家具行業向規范化、標準化的方向發展。

  據寧波市家具商會執行秘書長柴山表示,這個標準是國內第一個將“配套服務質量”納入產品質量體系的標準,并提出了“分級質量管理”的理念,引導消費者結合自己的不同質量訴求和消費能力,采購“合格”“一等”“優等”等各個等級的產品。比如定制木衣柜一定材質一定要用學名,而不能用慣用名來誤導消費者。比如“紅木”是一大類的木材,包含了數十種具體的用材。這個標準出臺之后,木定制衣柜的用材必須要明確產地和學名,而不能籠統地使用“紅木”這個詞語了。

  寧波市消費者權益保護委員會副秘書長周麗娟也告訴記者,這個標準出臺之后,將使得生產、流通、售后服務等相關產業鏈條進行有機整合,使得生產的技術標準和售后的服務標準得到了很好的統一規范,還提出了產品分級的概念,體現了優質優價的理念。一般來說,定制家具的制作,都需要兩次以上的測量。在家裝完成前和完成后各一次,兩次的數據也會有所不同。本次標準就新增報價組成、新增制作圖紙、新增產品樣板的要求。這將使定制家具消費的事前溝通和協商更加順暢,一旦出現爭議和糾紛,也可以通過技術標準進行判定,最大程度地保護消費者和生產、銷售等各方的合法利益。

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